Kargo ve Taşıma Bilgileri
ikincielbeyazesya.istanbul’dan verdiğiniz siparişlerinizin tümü
(sıfır, spot, outlet, kutusunda, teşhir veya yeni model garantisi devam eden beyaz eşyalar) İstanbul İçi
kendi aracımızla ücretsiz gönderim yapmakta olup 2 veya 3 iş günü içinde adresinize teslim etmekteyiz. Şehir dışına ambar aracılığı ile ücretsiz gönderim yapmaktayız. İstanbul dışı Ambar ile gönderim olan ürün 2-7 iş günü içerisinde size ulaşır Ambar şirketleri farklı bir firma olduğu için tutarsız davranmaları mümkündür gönderim yerlerini net belirtemiyoruz bu yüzden bizi aramanızı ve hangi şehirde olduğunuzu net belirtmenizi önemli rica ederiz, en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
Teşhir Ürünlerine İlişkin Özel Koşullar
- Mağazada teşhirde olan ürünler, siparişle birlikte doğrudan müşteriye de gönderilebilir.
- Bu ürünler, teşhir ürünü olmaları dolayısıyla bazı ufak kullanım izleri veya kozmetik kusurlar içerebilir. Ürünün genel niteliğini ve işlevselliğini etkilemeyen bu tür durumlar, sipariş öncesi tarafınıza ayrıca bildirilir.
- Teşhir ürünleri için de aynı kargo ve teslimat prosedürleri geçerlidir. Paketleme ve sevkiyat aşamasında, ürünün güvenliğini sağlamak için ek koruma malzemeleri kullanılır.
- Teşhir ürünleri hakkında detaylı bilgi veya özel talebiniz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Çalışma Saatlerimiz
Pazartesi – Cumartesi (9.00 – 19.30) Pazar günü kapalıyız.
Telefon yoğun olursa meşgul veya cevaplayamazsak lütfen Mail Veya WhatsAap’tan yazın size mutlaka geri yanıt vereceğiz.
Mail: ikincielbeyazesya.istanbul@gmail.com
WhatsAap: +90 530 660 34 73
Ambardan ürünü nasıl teslim almalıyım?
Ambar firması siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi gereken birkaç konu vardır.
Ambar firması zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister , ancak hassas olan bir konu vardır . Ürünü teslim almadan kargo formuna imza atılmamalıdır. Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden ikincielbeyazesya.istanbul sorumlu değildir.
Teslim edilen üründe kırık ve vuruk varmı?
Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında ambalaj pakedini açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu içersindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz.(Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. ikincielbeyazesya.istanbul ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir.)Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.
Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimat.
Kargo firmasının görevi ikincielbeyazesya.istanbul dan yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle teslim etmektir. Üründe bir hasar var ise ambar şubesine giderek zabıt tutturabilirsiniz. Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.
Yürürlülük Ve Güncelleme
Bu Kargo Politikası,https://ikincielbeyazesya.istanbul/ adresinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olup, ÖZALAY TİCARET. İKİNCİEL VE SPOT BEYAZESYA ALIM SATIMI tarafından gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellenmiş metin, belirtilen adreste yayınlandığı anda yürürlük kazanır.
ÖZALAY TİCARET. İKİNCİEL VE SPOT BEYAZESYA ALIM SATIMI olarak, siparişlerinizi hızlı, güvenli ve şeffaf bir şekilde teslim etmek temel önceliğimizdir. İşbu Kargo Politikası ile ilgili detaylı sorularınız için +90 530 660 34 73 telefonumuzdan veya ikincielbeyazesya.istanbul@gmail.com mail üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.
Teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
